1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ (далее – Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных пользователей сайта
Индивидуального предпринимателя Соколовой Ирины Владимировны, ОГРН: 323774600763632, ИНН: 616701079122, юридический адрес: 107392 г. Москва, ул. Просторная, д. 4, кв. 161 (далее – Оператор) на сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет
по адресу: https://limethai.ru/ (далее – Сайт).
1.2. Настоящая Политика разработана на основании п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», а также Рекомендаций по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных.
1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора
по адресу: https://limethai.ru/confidentialpolicy (или ином разделе сайта, где размещается политика).
1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.5. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», используются в настоящей Политике с аналогичным значением.
1.6. В настоящей Политике также используются следующие термины:
- Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Пользователь – любое лицо, посещающее Сайт и использующее информацию, материалы и сервисы Сайта, а также лицо, оформившее заказ (запись) на услуги Оператора. Пользователь Сайта является субъектом персональных данных по смыслу Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ.
- Оператор персональных данных – Индивидуальный предприниматель Соколова Ирина Владимировна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки, состав персональных данных, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
- Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Включает в себя в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://limethai.ru/.
- Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
- Автоматизированная обработка персональных данных – обработка с помощью средств вычислительной техники.
- Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
- Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
- Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения).
- Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители.
- Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
- Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти, иностранному физическому или юридическому лицу.
- Сервисы Сайта – интерактивные (диалоговые) программные компоненты на страницах Сайта, используемые для интеграции с информационными системами и предоставляющие пользователям определенные возможности по доступу к информации на Сайте, а именно: форма записи на услуги, форма обратного звонка, форма обратной связи, форма оплаты (далее – Сервисы).
1.7.
Права и обязанности Оператора.1.7.1. Оператор обязан:
- обрабатывать персональные данные исключительно в целях, указанных в Политике, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, и принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ;
- не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством;
- осуществлять обработку с соблюдением принципов и правил, предусмотренных законом;
- организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства;
- рассматривать обращения Пользователя (его законного представителя) по вопросам обработки и давать мотивированные ответы;
- предоставлять Пользователю возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
- принимать меры по уточнению, блокированию, уничтожению персональных данных Пользователя в случаях, установленных законом.
1.7.2. Оператор имеет право:
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законом;
- поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора;
- в случае отзыва Пользователем согласия на обработку продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в законе;
- получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные, для целей обработки, указанных в п. 2.2 Политики;
- требовать от Пользователя своевременного уточнения предоставленных персональных данных.
1.8.
Права и обязанности Пользователя.1.8.1. Пользователь обязан:
- обеспечивать достоверность предоставляемых Оператору персональных данных, необходимых для целей обработки, предусмотренных в п. 2.2 Политики;
- предоставлять Оператору при необходимости сведения для уточнения (обновления, изменения) предоставленных персональных данных;
- при предоставлении персональных данных третьих лиц (например, при записи на услуги для другого лица) гарантировать наличие их согласия на обработку таких данных в порядке и на условиях, установленных настоящей Политикой.
1.8.2. Пользователь имеет право на:
- полную информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
- уточнение персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отзыв согласия на обработку персональных данных;
- принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
- обжалование в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке неправомерных действий или бездействия Оператора;
- дачу предварительного согласия на обработку персональных данных в целях получения рекламы.
Оператор и Пользователи также имеют иные права и несут иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям.
2.2. Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Заключение и исполнение договоров/пользовательских соглашений (исполнение обязательств, осуществление клиентской поддержки) / акцепта оферты.
2.2.2. Осуществление записи на услуги Оператора (тайские программы, спа-программы и др.), подтверждение записи, уточнение времени и иных вопросов, связанных с оказанием услуг.
2.2.3. Оформление и оплата услуг, сертификатов и абонементов через Сайт.
2.2.4. Формирование, ведение и хранение заказов (записей) и платежных документов.
2.2.5. Направление уведомлений, напоминаний о предстоящих визитах, изменение расписания.
2.2.6. Обратная связь с Пользователем по вопросам, связанным с использованием Сайта, оказанием услуг, обработкой запросов и заявок.
2.2.7. Сбор информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшение качества сайта и его содержания, анализ пользовательского опыта, проведение статистических и маркетинговых исследований.
2.2.8. Предоставление Пользователю информации (рекламы) об услугах, акциях, специальных предложениях Оператора, в том числе путём направления SMS-сообщений, e-mail рассылок, телефонных звонков, push-уведомлений, а также с использованием таргетирования и рекламного профилирования (на основании отдельного согласия на получение рекламных материалов).
2.2.9. Проведение опросов, маркетинговых и статистических исследований, сегментация клиентской базы для формирования персональных предложений и улучшения качества обслуживания.
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Договор возмездного оказания услуг;
- Согласие Пользователя на обработку персональных данных, полученное в порядке, установленном законодательством, в том числе путем акцепта (нажатия кнопки, проставления отметки) на Сайте;
- Согласие на обработку персональных данных в целях получения рекламных материалов (при наличии);
- иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
4. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих Пользователей: посетители Сайта, клиенты, лица, подписавшиеся на рассылку, а также лица, обратившиеся к Оператору иным способом для получения информации об услугах.
4.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором в целях, указанных в п. 2.2.1-2.2.6 (заключение договора, запись, оплата, обратная связь), относятся:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- платёжные данные (способ оплаты, сумма, дата платежа, идентификатор транзакции), передаваемые платёжной системой ЮKassa при оплате услуг, сертификатов и абонементов через Сайт; при этом Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт (CVV, номер карты и т.п.), а использует только информацию, необходимую для учёта платежа и подтверждения его статуса;
- данные о записях и посещениях салона (дата, время, выбранные услуги, мастер).
Правовым основанием для обработки персональных данных в указанных целях является заключенный с клиентом договор возмездного оказания услуг путем акцепта клиентом Пользовательского соглашения (оферты) и письменное согласие субъекта персональных данных на обработку специальных категорий персональных данных.
4.3. К персональным данным, обрабатываемым Оператором в целях установления обратной связи с Пользователем по вопросам, связанным с использованием Сайта, оказанием услуг, обработкой запросов и заявок (п. 2.2.6), относятся:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- данные о записях и посещениях салона (дата, время, выбранные услуги, мастер).
Правовым основанием для обработки персональных данных в указанных целях является согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
4.4. К персональным данным, обрабатываемым Оператором в целях сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества сайта и его содержания (п. 2.2.7), а также в целях рекламы и маркетинга (п. 2.2.8, 2.2.9), относятся:
- данные, которые автоматически передаются Сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц, история запросов и просмотров на Сайте, гео-позиция, данные о совершенных покупках и использовании абонементов/сертификатов (в обезличенном виде для аналитики);
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- данные о записях и посещениях салона (дата, время, выбранные услуги, мастер).
Правовым основанием для обработки персональных данных в указанных целях является согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
4.5. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки, предусмотренным в разделе 2 Политики.
4.6. Оператор осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (сведения о состоянии здоровья, аллергиях, противопоказаниях) исключительно на основании явного и добровольного согласия Пользователя, выраженного путём акцепта соответствующего согласия на Сайте. Отказ от предоставления таких данных не лишает Пользователя права на услуги, но может ограничить учёт его индивидуальных особенностей при их оказании. Обработка биометрических персональных данных, а также данных о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни Оператором не осуществляется.
5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE-ФАЙЛОВ И ИНЫХ СРЕДСТВ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
5.1. Cookie – это небольшие файлы, которые создаются и сохраняются браузером при посещении сайта. Cookie-файлы хранятся на устройстве пользователя не более 1 года (или иного срока, установленного настройками браузера) и позволяют отслеживать качество работы Сайта и характеристики его использования, а также оптимизировать маркетинговые активности в Интернете.
5.2. Оператор уведомляет пользователей Сайта, что посещение и использование Сайта по умолчанию предусматривает генерацию и сохранение cookie-файлов. Пользователь может в любой момент отключить cookie-файлы в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.
5.3. Оператор использует следующие виды cookie-файлов:
- строго необходимые (для обеспечения работы Сайта, например, сохранение сессии);
- функциональные (для запоминания предпочтений Пользователя);
- аналитические (для сбора статистики посещаемости, например, Яндекс Метрика);
- маркетинговые (для показа рекламных объявлений, таргетинга).
Оператор также использует сервисы интернет-статистики, в том числе Яндекс Метрика, для сбора обезличенных данных о действиях Пользователей на Сайте. Политика конфиденциальности указанных сервисов регулирует использование собранной ими информации.
6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации следующими способами:
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
- смешанная обработка (с использованием средств автоматизации и без).
6.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными Пользователя в целях, предусмотренных п. 2.2 Политики: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия Пользователя, полученного в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ, за исключением установленных законодательством случаев, когда обработка может осуществляться без такого Согласия.
6.4. Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает Согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
6.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором с Пользователем или действующим законодательством.
Общий срок обработки – 3 (три) года с момента принятия согласия.
В части платежных документов (фискальных чеков и иных документов, подлежащих хранению в соответствии с законодательством о бухгалтерском учёте) – 5 (пять) лет с даты совершения платежа исключительно для целей налогового контроля и бухгалтерской отчётности.
По истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются, за исключением случаев, когда продление срока хранения прямо предусмотрено законом.
Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, утрата необходимости в их достижении, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия Пользователем, а также выявление неправомерной обработки.
6.6. Согласие может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления письменного заявления на адрес электронной почты Оператора:
limethai@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Заявление, направленное с адреса электронной почты, указанного Пользователем при регистрации или записи на Сайте, считается надлежащим письменным уведомлением. Оператор обязуется прекратить обработку и уничтожить персональные данные в течение
30 (тридцати) календарных дней с даты получения такого заявления, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается законом (в том числе для исполнения обязательств по уже заключённым договорам или для хранения документов в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства).
6.7. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам и поручать обработку персональных данных следующим категориям лиц:
- платёжным системам (в частности, ООО НКО «ЮМани», ОГРН 1127711000031, адрес: 115035, г. Москва, Садовническая улица, д. 82, стр. 2) – для проведения платежей;
- провайдерам хостинга (в частности, АО «Тильда Паблишинг», ОГРН 1177746176211, адрес: 127051, г. Москва, Цветной бульвар, д. 21, стр. 1) – для размещения и обеспечения работы Сайта;
- сервисам электронной почты и SMS-рассылок (в частности, ООО «ВК», ОГРН 1027739850962, адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79) – для отправки уведомлений и (при наличии отдельного согласия) рекламных сообщений;
- CRM-системам (в частности, ООО «УАЙКЛАЕНТС», ОГРН 5157746100716, адрес: 127055, г. Москва, ул. Образцова, д. 4, стр. 1, эт/пом 1-5/1-5) – для ведения клиентской базы и учёта записей;
- рекламным агентствам и компаниям, оказывающим услуги по продвижению, – для маркетинговых коммуникаций, таргетирования, сегментации и анализа эффективности рекламы (только на основании отдельного согласия на получение рекламы).
Указанные лица обрабатывают персональные данные исключительно по поручению Оператора, строго в объёме, необходимом для выполнения порученных задач, и не используют их для собственных целей, а также не передают их иным лицам, если иное не предусмотрено законодательством. Оператор предоставляет каждому такому лицу минимально необходимый объём данных. По письменному запросу Пользователя Оператор предоставляет актуальный перечень конкретных третьих лиц (с указанием наименования, ИНН, ОГРН и юридического адреса) в течение 10 рабочих дней.
6.8. Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий. В том числе Оператор:
- определяет ответственных за организацию обработки персональных данных;
- обеспечивает ознакомление сотрудников Оператора с правилами и принципами обработки и защиты персональных данных и проводит обучение;
- внедряет необходимые организационные и технические меры согласно требованиям законодательства (включая антивирусную защиту, шифрование, разграничение доступа);
- предотвращает несанкционированный доступ к персональным данным;
- обеспечивает своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа;
- минимизирует неблагоприятные последствия несанкционированного доступа;
- осуществляет регистрацию и учёт действий с персональными данными.
6.9. Хранение персональных данных осуществляется на серверах хостинг-провайдера, в базе данных Сайта, а также в CRM-системе, используемой Оператором для ведения клиентской базы.
6.10. При обработке персональных данных Оператор соблюдает требования ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ. Сбор персональных данных на Сайте осуществляется с использованием сервиса интернет-статистики Яндекс Метрика и других аналогичных сервисов.
6.11. Оператор при обработке персональных данных обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных.
6.12. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено договором или необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем с использованием сервисов, размещённых за рубежом (например, зарубежных сервисов рассылок или аналитики). В последнем случае Оператор обязуется получить отдельное согласие Пользователя на такую трансграничную передачу и уведомить его о стране назначения и принимаемых мерах защиты.
6.13. В случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор информирует Пользователя об этом в течение 5 (пяти) рабочих дней.
6.14. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных неправомерной или случайной передачей персональных данных.
7. БЛОКИРОВАНИЕ, УТОЧНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ
7.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении Пользователя (его представителя) либо по запросу уполномоченного органа Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента такого обращения на период проверки.
В случае выявления неточных персональных данных при обращении Пользователя или его представителя Оператор осуществляет блокирование персональных данных на период проверки, если блокирование не нарушает права и законные интересы Пользователя или третьих лиц.
7.2. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Пользователем, уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений.
7.3. В случае выявления неправомерной обработки Оператор в срок, не превышающий трёх рабочих дней с даты выявления, прекращает неправомерную обработку, а если это невозможно – в срок, не превышающий десяти рабочих дней, уничтожает такие персональные данные.
7.4. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели, если иное не предусмотрено договором или законом.
7.5. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных и если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки, Оператор уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или законом.
7.6. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления Пользователем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются незаконно полученными или не необходимыми для заявленной цели, Оператор уничтожает такие персональные данные.
7.7. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению в случае утраты необходимости в достижении целей обработки, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7.8. Оператор отвечает на запросы и обращения Пользователя (его представителя) об осуществляемой им обработке персональных данных в следующем порядке: путем направления ответа на электронную почту Пользователя
с электронной почты оператора limethai@mail.ru.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Оператор несет ответственность за нарушение требований Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Пользователь вправе в судебном порядке требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда. Моральный вред, причиненный Пользователю вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также требований к защите, подлежит возмещению в соответствии с законодательством. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. При возникновении споров и/или разногласий, возникающих из отношений между Пользователем и Оператором, такие вопросы разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. К Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.2. Новая редакция Политики применяется к отношениям, возникшим после введения ее в действие.
10.3. Все предложения или вопросы по Политике следует сообщать
по адресу электронной почты Оператора: limethai@mail.ru.